DesignSpark メカニカル が起動できない

「designspark メカニカルは登録の間にエラーが発生しました」というエラーが出て起動ができません。自分なりに同じような境遇の人を探し解決方法も探ってみましたがウイルスバスターを入れており、唯一具体的に書かれていたものではWindowsセキュリテイの「クラウド提供の保護」を解除するという動作で解決できると書かれていましたがその設定がなく解決ができませんでした。どうすればいいのでしょうか。