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Politique de confidentialité

Privacy Policy

Déclaration de confidentialité pour DesignSpark

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité suivante pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées lorsque vous utilisez DesignSpark ou lorsque vous vous inscrivez sur DesignSpark, ou une application de DesignSpark ("DesignSpark" ou la "plate-forme").

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible de communauté en ligne. Des fonctions, caractéristiques, produits ou services supplémentaires sont intégrés de temps en temps à DesignSpark, ce qui peut entrainer à tout moment des modifications de cette déclaration de confidentialité. Veuillez revenir régulièrement pour consulter les modifications éventuelles.

DesignSpark est fourni par RS Group, qui est le contrôleur de données des informations personnelles collectées par le biais de DesignSpark. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez envoyer un e-mail à : support@designspark.zendesk.com

Quelles informations personnelles sont collectées par DesignSpark ?

DesignSpark collecte les informations personnelles que vous nous fournissez directement, ou par l'utilisation de notre site Web, par exemple :

Les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur DesignSpark. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois, nous vous demandons de nous fournir certaines informations obligatoires, telles que votre nom, votre adresse e-mail, un identifiant et un mot de passe, votre pays de résidence et l'intitulé de votre profession. Vous pouvez également fournir plus d'informations personnelles, telles que le nom de votre société, votre adresse et vos préférences de notification. Vous pouvez également décider d'envoyer une photo de vous pour l'associer à votre profil (profil personnel).
Tout billet, toute information ou tout contenu que vous envoyez ou créez dans DesignSpark, ou échangez avec un autre utilisateur par le biais de la plate-forme.
Des enregistrements de vos interactions avec nous, par exemple si vous envoyez un avis par e-mail à notre site Web, posez une question technique, informez d'un problème ou pour toute autre prise de contact avec nous. Veuillez noter que si vous nous contactez par téléphone, nous sommes susceptibles d'enregistrer l'appel à des fins de conformité, de qualité et de formation du personnel.
Si vous répondez à l'une de nos enquêtes de satisfaction ou participez à un concours.
Si vous accédez au marché, en tant que vendeur, il peut vous être demandé des informations supplémentaires, y compris votre lieu d'activité, qui peuvent être consultées par les autres utilisateurs.
Nous sommes également susceptibles d'enregistrer certains détails concernant votre utilisation de notre site Web (y compris le marché), tels que le site Web d'où vous venez, celui sur lequel vous vous rendez, l'identifiant unique de votre appareil, vos adresses IP, votre système d'exploitation, les publicités sur lesquelles vous cliquez, les produits que vous recherchez, les produits que vous achetez et les informations que vous téléchargez. Les e-mails de marketing que nous vous envoyons peuvent également détecter automatiquement si vous avez reçu ou ouvert l'e-mail, ou cliqué sur un lien dans notre contenu marketing. Nous utilisons ces informations pour nos propres mesures de performances, mais également pour vous proposer des publicités et des messages promotionnels personnalisés.

Comment DesignSpark utilise-t-il mes informations personnelles ?

RS Group, qui exploite DesignSpark, utilise vos informations personnelles dans les buts suivants :

Créer et administrer votre compte et votre page d'accueil DesignSpark.
Gérer les requêtes et plaintes et y répondre.
Améliorer et mettre à jour DesignSpark, et surveiller son utilisation.
Pour des études de marché, par exemple, nous pourrions vous contacter pour vous demander votre avis sur notre plate-forme.
Gérer les prix et les compétitions, et vous contacter pour vous inviter à prendre part à des enquêtes en ligne, des groupes de discussions ou des panels de spécialistes concernant nos produits et nos services (ou des produits et services de tiers).
Vous envoyer des messages promotionnels et vous montrer des publicités ciblées, à condition d'avoir votre accord ou si nous en sommes autorisés.
Administrer les programmes d'incitation et de points de DesignSpark.
Modérer l'utilisation de DesignSpark et enquêter sur les réclamations.
Être conformes aux obligations légales et réglementaires.

RS Group fournit également RS Online. Si vous avez également un compte sur RS Online, les informations vous concernant collectées par le biais de DesignSpark peuvent être combinées avec vos informations de RS Online. Nous procédons ainsi pour mieux personnaliser votre expérience sur les deux sites Web et pour promouvoir et mettre en avant les produits qui pourraient vous intéresser (y compris ceux résultant de votre activité sur DesignSpark).

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes, dépendant de la loi sur la protection des données, pour traiter vos informations personnelles :

Parce que nous avons obtenu votre accord (par exemple lorsque vous vous inscrivez sur la plate-forme, et que vous publiez volontairement du contenu, ou si vous acceptez que nous vous envoyions des offres promotionnelles).
Parce que le traitement des données est nécessaire pour conclure un contrat ou prendre des mesures avant d'établir un contrat (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).
Parce qu'il est dans l'intérêt légitime de RS, en tant que détaillant commercial en ligne, de maintenir et promouvoir ses services. Nous cherchons constamment à mieux comprendre les membres de notre communauté et nos clients afin de leur offrir les meilleurs produits et la meilleure expérience client. Nous utilisons les informations vous concernant pour personnaliser notre marketing, y compris lorsque nous mettons en avant des produits disponibles sur RS Online.

Publier du contenu sur DesignSpark

Veuillez noter que toute information, tout contenu ou tout matériel que vous choisissez de publier ou d'envoyer sur DesignSpark sera visible par tous les membres de la communauté de DesignSpark, et par le personnel de RS Group. Lorsque vous publiez du contenu, les autres membres de la communauté peuvent également voir certains éléments de votre profil personnel, y compris votre identifiant, votre pays de résidence, l'intitulé de votre profession, le nom de votre société, les détails du contenu créé, les points de niveau d'expérience (XP) et les badges associés.

Étant donné que les informations que vous publiez dans certaines zones peuvent être vues par d'autres, vous devriez toujours être vigilant lorsque vous décidez de communiquer des informations personnelles et vous assurer que vous avez demandé la permission avant de publier les informations personnelles d'autres personnes.

Nous vous informons automatiquement chaque fois qu'un autre membre de la communauté commente le contenu ou les messages que vous avez publiés sur DesignSpark.

Avec qui DesignSpark partage-t-il mes informations personnelles ?

Comme expliqué dans "Publier du contenu sur DesignSpark", tout contenu que vous publiez sur DesignSpark est accessible par tous les membres de la communauté.

De plus, RS Group doit partager des informations avec certains tiers sélectionnés pour exercer son activité :

RS Group : RS Group est membre d'un groupe international de sociétés, dont RS Group plc en est la société mère. Retrouvez de plus amples informations sur les sociétés d'RS Group sur https://www.rsgroup.com/. RS partage des informations personnelles avec d'autres membres d'RS Group dans le but de faciliter l'exécution de ses services et d'améliorer sa connaissance des clients.
Les prestataires de services : nous transmettons des informations à nos prestataires de services travaillant en notre nom. À l'occasion, nous partageons également des informations personnelles avec nos conseillers professionnels et légaux.
Les autorités gouvernementales : il se peut que nous partagions des informations personnelles avec les services de police ou d'autres autorités gouvernementales, par exemple pour informer d'une fraude ou pour accéder à une requête judiciaire.
Vérification de crédit et de fraude : nous pouvons être amenés à transmettre des informations à des organisations d'évaluation de crédit et avec des tiers engagés dans la prévention et la détection de fraude.
Vente de la société ou d'actifs : dans le cas où nous vendrions des actifs commerciaux, les données personnelles de nos clients pourraient être communiquées à l'acheteur potentiel. Si tel est le cas, nous prendrons les précautions nécessaires pour contraindre l'acheteur aux termes de cette déclaration de confidentialité.

RS Group peut également communiquer des informations personnelles dans les cas où nous pensons que cette communication est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de RS, de nos clients, de nos employés ou du public, ou si nous en sommes légalement autorisés.

La plate-forme peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Si vous cliquez sur ces liens, vous quitterez DesignSpark, et vos informations personnelles seront traitées conformément aux pratiques de confidentialité des exploitants de ces sites Web. Vous devriez toujours consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web.

Nous pouvons, de manière occasionnelle, fournir aux propriétaires ou exploitants de sites tiers permettant la publication de liens vers DesignSpark, des informations relatives au nombre de membres de la communauté publiant des liens vers DesignSpark depuis ces sites. Ces informations ne permettent pas de vous identifier.

Où DesignSpark conserve-t-il mes informations personnelles ?

RS Group est un groupe international de sociétés, et RS Group utilise des prestataires de services partout dans le monde. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays en dehors de l'Europe, y compris des pays dans lesquels vous pourriez avoir moins de droits concernant vos informations comparé à votre loi nationale. Si nous transmettons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous garantissons, conformément à la loi applicable, que vos droits privés sont protégés par des sécurités appropriées. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ces sécurités

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les opérations décrites ci-dessus, et cette durée varie en fonction de vos interactions avec nous. Dès que nous n'aurons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons. Si vous fermez votre compte DesignSpark, nous supprimerons votre compte dans un délai de 2 ans maximum, à moins que nous ayons une raison valide de conserver ces informations (par exemple, en raison d'une action en justice). Veuillez noter que lorsque vous vous désinscrivez de nos communications commerciales, nous conservons un enregistrement de votre adresse électronique pour garantir que l'envoi de ces e-mails soit interrompu.

Quelles mesures DesignSpark prend-il pour protéger vos informations personnelles ?

Votre profil personnel DesignSpark est protégé par mot de passe de sorte que vous seul puissiez accéder aux informations personnelles qu'il contient. Vous pouvez modifier votre profil personnel DesignSpark à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Informations de mon compte" sur la barre de navigation de votre page d'accueil. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique ou dans un e-mail non sollicité.

Comment DesignSpark utilise-t-il mes informations personnelles en matière de marketing ?

Lorsque vous nous donnez les autorisations appropriées, RS Components peut vous envoyer des e-mails concernant DesignSpark et RS Online. De plus, nous pouvons de temps en temps vous envoyer des e-mails directement concernant les produits qui pourraient vous intéresser.

Il est probable qu'une partie ou tous ces messages marketing soient personnalisés pour vous, en fonction de ce que nous savons sur vous, par exemple votre profil personnel, vos activités précédentes sur DesignSpark, et/ou votre utilisation de RS Online.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages, vous pouvez à tout moment :

Modifier vos préférences dans votre profil personnel DesignSpark.
Vous désinscrire des e-mails en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail.
Nous contacter par e-mail à support@designspark.zendesk.com.

Comment accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer mes informations personnelles ?

Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre profil personnel en tout temps en cliquant sur le bouton "Informations du compte" présent sur la barre de navigation de votre page d'accueil. Vous pouvez également télécharger les conceptions que vous avez créées dans la plate-forme en format portable, afin de les utiliser en dehors de la plate-forme si vous le souhaitez.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si vous rencontrez des problèmes pour accéder au site Web DesignSpark, veuillez nous contacter à support@designspark.zendesk.com.

Si vous avez une question relative à vos informations personnelles que vous ne pouvez pas résoudre par le biais de votre profil personnel, veuillez nous contacter à l'aide des informations ci-dessous. D'après la loi britannique relative à la protection des données, vous avez un droit d'accès (y compris dans un format lisible par machine), de correction et de suppression de vos données personnelles, et RS Component Limited devra accepter toute demande liée à l'exercice de ces droits conformément à la loi applicable. Veuillez cependant noter qu'il existe un certain nombre de limites à ces droits et que, dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure d'accéder à votre demande.

Cookies

DesignSpark utilise des cookies conformément à notre politique de cookies. Veuillez la lire attentivement pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons ces cookies et comment modifier vos paramètres de cookies

Nous contacter

Veuillez nous contacter à support@designspark.zendesk.com ou à l'adresse ci-dessous si vous souhaitez en savoir plus sur tout sujet lié à cette déclaration de confidentialité. Vous pouvez également contacter le bureau du commissaire britannique à l'information si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos informations personnelles.

RS Group,
Marketing Department
Birchington Road
Corby
Northants
NN17 9RS

Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans la loi, les orientations réglementaires ou nos pratiques concernant la vie privée conformément à la loi. Lorsque cela se produit, et si requis par la loi, nous vous transmettrons une nouvelle déclaration ou une mise à jour de celle-ci, détaillant les modifications dans l'utilisation de vos informations personnelles et, le cas échéant pour obtenir votre consentement concernant le traitement de vos informations à l'avenir.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en Mar 2023.