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初期起動のログインできない

DesignSparkMechanical4.0をインストールして、初期起動で表示されるログイン画面登録したメールアドレスとパスワードを入力すると、以下のメッセージが出てログインできない。画面にある「パスワードリセット」を操作すれば、該当画面に接続され、インターネットは接続状態である。どのように処置をすれば良いのか。

以上

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コメント

August 21, 2019 04:32

一般ユーザーです。このメッセージはオフラインで作業しているときに出ることが多いです。
1か月以上オフラインでDesignSpark Mechanicalを使っていたならば、まず一度インターネットに接続し、designspakのサイト内でご自身のアカウントにログインします。それから再度Mechanicalを立ち上げれば、起動に成功すると思います。
オンラインなのにこのメッセージが出たということでしたら、ご自身のPCのサーバの設定を再度確認してみるのがよいかと思います。それでも解決が難しければ、以下のリンクから公式に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

DesignSparkへの問い合わせ
https://designspark.zendesk.com/hc/ja/articles/212523525

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