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拡張モードで使用していましたが突然起動できなくなりました

Design Spark Mechanical(DSMv2_32_20150802.1)を拡張モード(DSMUpgrade_1.0)で使用していて突然起動できなくなりました。

Design Spark Mechanicalを「管理者として実行」させると、Licence Managerが立ち上がり、そこに拡張モードのシリアル番号を入力すると、メッセージがでて

To use Design Spark Mecanical Premiun an Administrator must grant premission to run the software at least once.   To run the application as an administrator in Eindows Vista rignt-click on the application icon and selecting "Run as administrator"

「close」をクリックすると、

Design Spark Mechanikai の Register Design Speark Mechanical Premium が起動する

Neme と (Serial Number) と Email を入力して 、「Registor」をクリックすると、メッセージが出て

The serial number could not be used to unlock the software.   Plrease try again.

で元の Register Design Speark Mechanical Premium 画面に戻ります。

対応方法を教えていただけませんか?

または、使用しているパソコンでのライセンスを一度解除いただけませんか?再度ライセンス入力すると治るでしょか?

 

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コメント

July 2, 2019 08:37

一般ユーザーです。拡張モジュールの起動時にシリアルナンバーの入力を求められて先に進めないということで、DesignSparkのFAQにこんな記事がありました。

Windows 10へのアップデート後に、ライセンストラブルが発生しています。
https://designspark.zendesk.com/hc/ja/articles/211832549

このReset81.exeを実行すれば解決できる可能性があるようです、試してみてはいかがでしょうか。

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