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Centre d’assistance Electrical

DesignSpark Electrical a été créé pour répondre à vos besoins de conception CAO en électricité sans imposer les coûts exorbitants et les formations interminables associées à la plupart des suites logicielles de CAO en électricité. Cependant, vous pouvez avoir besoin d’un peu d'aide, que vous ayez une question urgente ou que vous souhaitiez simplement nous suggérer quelques améliorations. Vous trouverez ici toutes les réponses que vous recherchez.

FAQ principales


DesignSpark Electrical est un logiciel de CAO électrique qui permet aux professionnels de la conception électrique ou de l'automatisation de concevoir et de modifier des systèmes électriques avec précision. Il est disponible en téléchargement gratuit sur www.designspark.com et permet de créer des synoptiques/diagrammes unifilaires, des schémas et des implantations de panneaux 2D avec accès à une bibliothèque de pièces intégrée, des informations directes sur les prix et la disponibilité, ainsi que l'option d'achat reliant directement la nomenclature de l'interface de conception au site Web de RS.


Non. DesignSpark Electrical est disponible en téléchargement gratuit sur DesignSpark.com


Oui. Le contenu du projet comme l'interface utilisateur peuvent être afficher selon une sélection de 14 langues. Il est même possible de sélectionner plusieurs langues à afficher dans le projet.


Il n'y a ni limite de temps pour l'utilisation de DesignSpark Electrical, ni restriction du nombre de symboles ou de points de connexion. Le nombre de pages schématiques est limité à 15 pages par projet, mais le nombre de projets est illimité. Si vous pensez que vous aurez besoin de plus de 15 pages, nous pouvons vous recommander des solutions payantes.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse designsparkelectrical@designspark.com, en indiquant votre adresse et le nombre de pages dont vous pensez avoir besoin.


Vous pouvez signaler des problèmes ou des bugs via le centre d’assistance, en suivant le lien ci-dessus

Vous trouverez également nos forums d’assistance, des tutoriels et une FAQ sur les pages de notre centre d’assistance


Au moment de l'activation, lors de la première utilisation, il se peut que le serveur proxy bloque les liens de communication du logiciel vers le Web, ce qui empêche l'activation. Vous devez demander à votre administrateur informatique local d'ajouter l'URL https://www.rs-online.com/designspark/api/activate à une "liste blanche" de liens Web définis dans le serveur proxy pour en autoriser l'accès.

Il se peut également que le fait de travailler derrière un proxy ou un pare-feu bloque le transfert de données nécessaire pour fournir au logiciel les informations de prix et de disponibilité. Vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre ce problème. L’URL de base qui doit être autorisée est : https://services.electrocomponents.com

Par ailleurs, le port numéro 8881 doit être ouvert. En effet, l'application doit être en mesure de communiquer sur https://services.electrocomponents.com:8881

DesignSpark Electrical est compatible avec Windows et les configurations minimales requises sont les suivantes : Configurations matérielles pour l'activation de DSE : Configurations matérielles et Internet pour l'utilisation : Windows® Vista, 7, 8.1 ou versions plus récentes.


Oui. Si vous souhaitez introduire des dessins dans votre projet, par exemple les détails d'éléments non électriques, ceux-ci peuvent être importés sous forme de symboles ou d'empreintes 2D à l'aide de la fonction Bibliothèque du logiciel.

L'important ici est de noter que les schémas électriques existants importés sous forme de fichiers DWG ne disposent pas de l'intelligence des fonctionnalités du logiciel et ne pourront donc pas générer les avantages liés à son utilisation. Nous vous recommandons de prendre de vieux dessins comme modèle. Les fonctionnalités intelligentes de DesignSpark Electrical permettent de ce faire rapidement et facilement.



Oui. En utilisant notre bouton "Ajouter au panier", anciennement appelé bouton "Demander un devis" dans le logiciel, vous pouvez passer votre commande directement sur le site Web RS Components. Pour voir un tutoriel de cette fonctionnalité, consultez notre vidéo. Cliquez ici



Dans la version 1.1, nous avons ajouté les informations sur le prix et la disponibilité lorsque vous sélectionnez les pièces pour votre conception. Cela vous permet d'avoir toutes les informations dès le début de la conception, au lieu de devoir revenir sur votre sélection de pièces si les prix ou la disponibilité ne correspondent pas à vos besoins. Les prix affichés sont les tarifs standard RS. Si votre entreprise obtient des tarifs préférentiels, veuillez vous reporter à notre site Web RS ou appliquer votre remise sur les prix proposés en calculant et en enregistrant la commande en dehors du logiciel.

Ce site propose des tutoriels, des vidéos, des FAQ et un forum communautaire

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